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日本でネット通販といえば、 アマゾンと楽天市場が2大巨頭ですが あなたは、この2つの通販サイト以外で 使っているサイトがありますか? 私は、この2つの通販サイトを使う前に 必ず調べるサイトがあるのですが、 それは、ヨドバシドットコムなのです。 なぜヨドバシドットコムを調べるかと言うと 上の2つのサイトと同じような値段だったら ヨドバシドットコムを使うからなのですね。 あっ!! 私、決して ヨドバシの回し者ではないですよ!!(笑) 最近、アマゾンが3000円未満の場合に 送料がかかるようになったので、 非常に買いにくくなったこともありますが、 それ以前からの話なのです。 「どうせ、ヨドバシのポイントが  貯まっているというのが理由だろ?」 と言われそうですが・・・ 実は、それも違います。 私がヨドバシドットコムを使う理由は、 『小さな心配りを感じるから』 なのですね。 「小さな心配り」というのは、 たぶん、ほとんどのユーザーが 気にしていないような小さなことなのですが それは、梱包テープの端が 開けやすく折り返してあることです。 荷物が届くと梱包テープをはがすのに 苦労することがあるかと思いますが、 ヨドバシドットコムの荷物は すぐ梱包テープを はがせるようになっています!! この小さな心配りがあるだけで 中の商品の扱いも丁寧で 担当者が顧客を大切に思いながら 梱包している姿を感じるのですね。 ビジネスは どれだけ相手の気持ちに寄り添えるかが 結果として大きな違いになったりします。 「どうぜ気がつかないだろう」とか、 「どっちでも同じ」とか 相手のことを少しでも軽く思い始めただけで 少しずつ顧客は離れていくのです。 ネットビジネスは、相手と相対しないため その場でフォローすることができないので 特にそういった細かいところまで 相手の気持ちに寄り添うことが 大切な顧客サービスになります! あなたも一度身の回りにある 小さな心配りを見直してみませんか? 今まで見落としていた ネットビジネスに生かせる 小さいけれど大切な「気づき」を 発見できるようになるでしょう! ここまでお読みいただき ありがとうございました。 ■■■ 編集後記 ■■■ 人によっては、梱包テープは カッターで切るからどうでもいい という人もいるかもしれませんね。 それにしたって、 いちいちカッターを取りに行って使うのも ちょっと面倒ではないですか? えっ...? 「テープを剥がすのが面倒とか、 カッターを取りに行くのが面倒とか、 随分面倒くさがりなのですね?」 と思われたあなたの感覚は 間違っていません。 買い物に行くのも面倒なので(笑) 私にはヨドバシドットコムは、 もはや、はずせないサービスなのですね! おかげでずい分 ポイントも貯まりましたよ...(笑) リベラルゆう 21時に届くメルマガで読んでみませんか? 登録はこちら⇒ https://brutality-ex.jp/fx40497/2qxuIX